زنجیره تامین ۴ برای کالاهای مصرفی
- بلاگ مدیر عامل
- چهارشنبه 3 شهریور 1400
تا حالا چیزی از دنیای زنجیره تامین و نسل چهارم آن شنیده اید؟
اخیرا این مقاله که به کوشش مرکز مشاوره مکنزی در برلین نوشته شده است را مطالعه می‌کردم و دوست داشتم پنجره‌ای از این دنیای جدید زنجیره تامین به شما نشان دهم. این مقاله ما را به دنیای جدید زنجیره تامین می برد و از آینده روشن خرده فروشی با نسل جدید زنجیره تامین می‌گوید.
با احترام
رضا بازرگان
در زنجیره تامین 4.0، مدیریت زنجیره تامین در زمینه نوآوری های صنعت 4.0 - اینترنت اشیا، ربات شناسی پیشرفته، تجزیه و تحلیل و کلان داده - اعمال می شود تا عملکردی سریعتر داشته و رضایت مشتری را جلب کنند.
طی ۳۰ سال گذشته، زنجیره تامین دستخوش تغییرات بزرگی شده است. آنچه که زمانی یک فرآیند تدارکاتی کاملا عملیاتی بود که گزارش فروش یا تولید را ارائه می‌کرد و بر تامین خطوط تولید و تحویل محصولات به مشتری تمرکز داشت، حالا به روند مدیریت زنجیره تامین مستقلی تبدیل شده است که در بعضی از شرکت ها توسط یک CSO - مدیر ارشد زنجیره تامین- هدایت می شود. تمرکز روند مدیریت زنجیره تامین بر روندهای پیشرفته برنامه ریزی، تغییر یافته است؛ به عنوان مثال برنامه ریزی تحلیلی در عرصه تقاضا یا فروش یکپارچه و برنامه ریزی عملیات، که تبدیل به رویه های ثابت تجاری در بیشتر شرکت‌ها شده است، در حالیکه تدارکات عملیاتی معمولا به تامین‌کنندگان تدارکاتی شخص ثالث واگذار شده است.
عملکرد زنجیره تامین یکپارچگی عملیات را تضمین می کند؛ از اینکه کالا از تامین کننده به دست مصرف کننده می رسد، و از تصمیم گیری درباره قیمت و تهیه فهرست کالاها و خدمات مربوط به مشتریان با در نظر گرفتن سیستم خدماتی بین دو طرف معامله بدون دخالت شخص سوم، اطمینان حاصل می کند و به جای آنکه هر یک از این کارکردها به صورت مجزّا صورت گیرند، همگی را تحت سیستمی یکپارچه عرضه می کند.
دیجیتال‌سازی باعث ایجاد تغییراتی شده و شرکت ها را ملزم می‌کند تا در نحوه طراحی زنجیره تامین خود تجدید نظر کنند. در عین حال، انتظارات مشتریان در حال افزایش است: تمایلات آنلاین اخیر باعث افزایش انتظارات از خدمات شده و با سفارشات با جزئیات بسیار بیشتری تلفیق شده اند. همچنین، یک روند مشخص به سمت شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی بیشتر باعث رشد شدید و تغییرات مداوم در شرح عملکرد واحد نگهداری موجودی می‌شود. خاصیت استفاده آنلاین و دسترسی آسان به بسیاری از گزینه های مربوط به مکان خرید و محصولات برای خرید، باعث رقابت زنجیره های تأمین می شود.
زنجیره های تأمین برای تکیه بر این گرایش ها و بهره بردن از آنها، مواجه شدن با نیازهای تغییریافته، فراهم کردن طیف وسیعی از فناوری های نوین، باید بسیار سریع تر و دقیق تر شکل گیرند. ( نمایه 1)
چشم انداز آینده
دیجیتال سازی زنجیره تأمین، شرکت ها را قادر می سازد تا نیازهای جدید مشتریان، مشکلات مربوط به تامین و انتظارات باقی مانده را در بهبود بهره وری برطرف کنند. دیجیتال سازی یک زنجیره تامین ۴.۰ را ایجاد می‌کند که دارای ویژگی های زیر است:
- ...سریع تر. رویکردهای جدید برای توزیع محصول می تواند زمان تحویل کالاهای پر فروش را به چند ساعت کاهش دهد. چگونه؟ رویکردهای پیش بینی پیشرفته، مانند تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده، داده های داخلی (به عنوان مثال، تقاضا) و داده های خارجی (به عنوان مثال، گرایش های موجود در بازار، آب و هوا، تعطیلات مدرسه، شاخص های ساخت و ساز)، هنگامی که با داده های وضعیت دستگاه برای تقاضای قطعات یدکی ادغام می شوند، پیش بینی دقیق تری از تقاضای مشتری ارائه می دهند. چیزی که زمانی به صورت ماهانه پیش بینی می شد، حال به صورت هفتگی پیش بینی می شود - و برای محصولات تند مصرف به صورت روزانه لحاظ می شود. در آینده، شاهد «ارسال و حمل بر اساس پیش بینی» نیز خواهیم بود که آمازون دارای حق امتیاز آن است: محصولات قبل از اینکه مشتری ثبت سفارش کند، ارسال شده اند. سپس سفارش مشتری را با محموله ای که از قبل در شبکه تدارکات وجود دارد مطابقت می دهند، و محموله دقیقاً به مقصد مشتری تغییر مسیر می دهد.
- ...انعطاف پذیرتر. زنجیره تامین ۴.۰ بدون هیچ پیش نیازی است. برنامه ریزی بی درنگ به شرکت ها اجازه می دهد تا به صورت منعطف به تغییرات در خواسته ها و عرضه پاسخ داده و چرخه های برنامه ریزی و زمان های رکود را به حداقل برسانند. برنامه ریزی به امری مستمر تبدیل می شود که می تواند به صورت پویا به الزامات و محدودیت های متغییر واکنش نشان دهد. (برای مثال بازخورد ظرفیت تولید بی درنگ از ماشین آلات) حتی پس از ارسال محصولات، فرآیندهای تحویل سریع به مشتریان این امکان را می دهند تا محموله ها را به نزدیک ترین مقصد تغییر مسیر دهند.